Wer sind wir?
Wir sind die Beratungsagentur, welche Geschäftskunden dabei hilft, die optimale Lösung im Bereich Mobilfunk & Festnetz zu finden. Wir verwalten deren Verträge und sind der Ansprechpartner, wenn es um Fragen, Wünsche und Problemlösungen geht. Hierbei sind wir in der kompletten D-A-CH Region tätig und arbeiten dennoch von einem der schönsten Orte Deutschlands aus für unsere Kunden.
Deine Aufgaben bei uns:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass sich unsere Kunden wertgeschätzt fühlen und organisierst mit Hilfe unseres Teams, dass unsere Kunden / Interessenten eine Antwort auf ihr Anliegen von Dir erhalten.
Dabei ist es egal, ob Du unseren Kunden schon direkt helfen kannst oder anfangs noch Hilfe von uns benötigst – wichtig ist, dass der Kunde sich wohl fühlt und schnell als auch zu seiner Zufriedenheit bedient wird.
Deine Aufgaben im Detail:
- Annahme / Bearbeitung von Anrufen / Mails / Tickets
- Terminmanagement für unser Team
- Büroorganisation
- Post- und Paketversand
- Post- und Paketannahme
- Betreuung unserer Besucher:innen
- Unterstützung unseres Innendienstteams und unserer Geschäftsführer bei diversen Aufgabenstellungen wie Hotel- / Restaurantbuchungen etc.
- Bearbeitung / Zuteilung von Kundenanfragen an die zuständigen Expert:innen sowie Überwachung dieser Anliegen
Was bringst Du mit?
- Eine Ausbildung und/ oder Berufserfahrung im besagten Arbeitsbereich (Quereinsteiger aus anderen Branchen willkommen)
- Verständnis / Interesse für Mobilfunk- & Festnetzthemen wie Smartphones, IP-Telefonie etc. (kein fundiertes Wissen erforderlich aber von Vorteil)
- Talent für Organisation sowie eine gute Auffassungsgabe
- Gefühl für den Bedarf Deines Kunden
- Dein Handeln wird von der Leidenschaft, einen guten Job machen zu wollen, geleitet.
- Du drückst Dich eloquent in Wort und Schrift aus & beherrscht Apps wie MS Outlook, Word, Excel.
- Du bist interessiert an der digitalisierten Zukunft und hast Lust, unseren Kunden hier zur Seite zu stehen und auf dem Weg dorthin zu begleiten.
Was erwartet Dich?
- Modernes Office inkl. Küche, Grillstation und Sonnenterrasse
- kostenfreie Getränke / Kaffee
- junges und dynamisches Team
- Bonuszahlungen, VWL & Weihnachtsgeld
- faire Entlohnung
- Firmenevents
- Einfaches und schnelles Onboarding (Einlernen)
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – gern auch als Bewerbungsvideo.
